Termos de Uso

Última atualização: 12 de março de 2026

1. Aceitação

Ao acessar e utilizar a plataforma Minha Agenda, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, recomendamos que não utilize o serviço.

2. Finalidade da plataforma

A Minha Agenda é uma plataforma digital de apoio ao agendamento oftalmológico. O objetivo é facilitar a reserva de horários, confirmação da consulta e acompanhamento das etapas do atendimento.

3. Escopo e limite

O uso da plataforma não substitui consulta médica, diagnóstico ou tratamento. O conteúdo e o fluxo de agendamento têm caráter organizacional e informativo.

4. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar a plataforma, você se compromete a:

fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
utilizar a plataforma de forma lícita e de boa-fé;
não tentar violar, contornar ou comprometer a segurança do sistema.

5. Disponibilidade

Empregamos esforços para manter a plataforma disponível e segura, mas pode haver indisponibilidade temporária por manutenção, falhas técnicas ou fatores externos.

6. Privacidade e dados

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Ao usar a plataforma, você declara ciência dessas práticas.

7. Alterações

As regras de agendamento seguem a política abaixo:

a taxa de reserva funciona como sinal para confirmação do horário;
no comparecimento à consulta, essa taxa é abatida do valor total;
em cancelamentos com mais de 24h de antecedência, há reembolso integral da taxa de reserva;
remarcações e cancelamentos automáticos são permitidos até 24h antes do horário agendado;
com menos de 24h de antecedência, as opções automáticas de remarcação e cancelamento ficam bloqueadas, mantendo apenas contato via WhatsApp;
é permitida 1 remarcação sem custo; a partir da segunda remarcação, há cobrança de nova taxa de reserva, sem abatimento no valor da consulta;
em caso de não comparecimento (no-show), a taxa de reserva é retida, o agendamento é cancelado e uma nova reserva deve ser iniciada do zero.

8. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente para refletir melhorias de produto, exigências legais e ajustes operacionais. A data de atualização será sempre exibida nesta página.

9. Contato

Para dúvidas relacionadas a estes Termos, entre em contato pelo e-mail contato@oftleonardo.com.br.

7. Alterações

As regras de agendamento seguem a política abaixo:

a taxa de reserva funciona como sinal para confirmação do horário;

no comparecimento à consulta, essa taxa é abatida do valor total;

em cancelamentos com mais de 24h de antecedência, há reembolso integral da taxa de reserva;

remarcações e cancelamentos automáticos são permitidos até 24h antes do horário agendado;

com menos de 24h de antecedência, as opções automáticas de remarcação e cancelamento ficam bloqueadas, mantendo apenas contato via WhatsApp;

é permitida 1 remarcação sem custo; a partir da segunda remarcação, há cobrança de nova taxa de reserva, sem abatimento no valor da consulta;

em caso de não comparecimento (no-show), a taxa de reserva é retida, o agendamento é cancelado e uma nova reserva deve ser iniciada do zero.